Πολιτική απορρήτου

Στις 25 Μαΐου 2018 η επεξεργασία (συλλογή, διατήρηση, διαβίβαση κ.α.) προσωπικών δεδομένων σας θα ρυθμίζεται – σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης – από τον 2016/679 Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ).

Ο ΓΚΠΔ αυξάνει τις υποχρεώσεις των υπεύθυνων επεξεργασίας (επιχειρήσεων) κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων αλλά και αυξάνει τα δικαιώματα των υποκείμενων των προσωπικών δεδομένων (Φυσικά Πρόσωπα και Ατομικές Επιχειρήσεις) καθώς και δημιουργεί καινούργια. Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε είναι τα απλά όπως ονοματεπώνυμο, όνομα χρήστη (user name), Ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση, τηλέφωνα.

Η Κ. ΜΟΥΤΣΙΟΣ & ΣΙΑ ΟΕ, οδός: Ανθίμου Γαζή 110, ΤΚ: 38333 Βόλος, ΑΦΜ: 800421379, ΔΟΥ: ΒΟΛΟΥ, ενόψει της άμεσης εφαρμογής του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και με σεβασμό στο θεμελιώδες δικαίωμα της προστασίας των προσωπικών δεδομένων θέτει με σαφήνεια και διαφάνεια τους όρους και τις προϋποθέσεις για την ασφαλή και νόμιμη επεξεργασία αυτών.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι η εταιρία μας ενημερώθηκε πλήρως για τις νέες κανονιστικές διατάξεις του ΓΚΠΔ και ότι προβαίνει στις δέουσες ενέργειες εναρμόνισής της με τον ΓΚΠΔ με σκοπό την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.

Η εταιρία Moutsios Holidays σεβόμενη τα προσωπικά σας στοιχεία, δεν πρόκειται να τα μεταβιβάσει σε τρίτα πρόσωπα ή άλλες εταιρίες

Τρόποι πληρωμής

Για την διευκόλυνση σας μπορείτε να καταθέτετε χρήματα στον παρακάτω λογαριασμό του ταξιδιωτικού γραφείου Moutsios Holidays:

Τράπεζα Πειραιώς 5610-058170-209
IBAN: GR33 0172 6100 0056 1005 8170 209

Μετά από την κατάθεση του ποσού είναι απαραίτητη η τηλεφωνική ενημέρωση (24210 30076) ή αποστολή με mail στο info@moutsiosholidays.gr του καταθετηρίου συμπληρώνοντας:

• Ονοματεπώνυμο
• διεύθυνση και τηλέφωνο επικοινωνίας
• Προορισμό
• Ημερομηνία εκδρομής

Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro

Α.- ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1.- Οι παρόντες όροι ορίζουν όλους τους κανόνες και τις υποχρεώσεις που ισχύουν για τη χρήση του ιστότοπου από εσάς. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, επιβεβαιώνετε ότι αποδέχεστε τους παρόντες όρους και ότι συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με αυτούς. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες όρους, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο. Συνιστούμε να εκτυπώσετε και να διατηρήσετε ένα αντίγραφο των παρόντων όρων για μελλοντική αναφορά. Είναι μια νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ μας. Οι παρόντες όροι μπορούν επίσης να παραπέμπουν σε άλλους όρους που ισχύουν κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας, όπως η πολιτική απορρήτου μας. Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, συναινείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας σύμφωνα με αυτές τις πολιτικές. Κατά καιρούς τροποποιούμε αυτούς τους όρους στον ιστότοπο. Κάθε φορά που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας, παρακαλούμε ελέγξτε τους παρόντες όρους για να διασφαλίσετε ότι κατανοείτε τους όρους που ισχύουν τη δεδομένη στιγμή.

2. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ, ΑΔΕΙΕΣ, ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΕΙΣ

2.1 Είστε υπεύθυνοι για την απόκτηση πρόσβασης στις υπηρεσίες του ιστότοπου. Αυτή η πρόσβαση μπορεί να περιλαμβάνει αμοιβές τρίτων (όπως υπηρεσίες παροχής Internet ή χρεώσεις σύνδεσης). Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την πληρωμή των εν λόγω τελών.
2.2 Αποδέχεστε ότι είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι το σύστημα του υπολογιστή σας πληροί όλες τις σχετικές τεχνικές προδιαγραφές που είναι απαραίτητες για τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας και ότι το σύστημα του υπολογιστή σας είναι συμβατό με αυτόν τον ιστότοπο.
2.3 Δεν πρέπει να κάνετε κατάχρηση του συστήματός μας ή αυτού του ιστότοπου. Συγκεκριμένα, δεν πρέπει να χακάρετε, να παρακάμψετε την ασφάλεια ή να διαταράξετε με άλλο τρόπο τη λειτουργία του συστήματός μας και του παρόντος ιστότοπου ή να προσπαθήσετε να κάνετε οποιοδήποτε από τα προεκτεθέντα. Αυτό περιλαμβάνει την εισαγωγή ιών ή άλλου υλικού που είναι ή θα μπορούσε να είναι κακόβουλο ή τεχνολογικά επιβλαβές. Δεν πρέπει να κάνετε κατάχρηση οποιωνδήποτε φορμών στην ιστοσελίδα και οποιεσδήποτε ερωτήσεις υποβάλλετε πρέπει να είναι γνήσια ερωτήματα.
2.4 Δεν πρέπει να ανεβάζετε ή να χρησιμοποιείτε ακατάλληλη ή προσβλητική γλώσσα ή περιεχόμενο ή να ζητάτε εμπορικές υπηρεσίες σε οποιαδήποτε επικοινωνία, φόρμα ή email που στέλνετε ή υποβάλλετε, από ή προς τον ιστότοπο.
2.5 Κάθε φορά που κάνετε χρήση των δυνατοτήτων που σας επιτρέπουν να ανεβάζετε περιεχόμενο στον ιστότοπό μας ή να επικοινωνείτε με άλλους χρήστες μέσω του ιστότοπού μας, πρέπει να συμμορφώνεστε με τα πρότυπα περιεχομένου που ορίζονται στους παρόντες όρους. Εγγυάστε ότι οποιαδήποτε τέτοια συνεισφορά συμμορφώνεται με τα πρότυπα που αναφέρονται στους παρόντες όρους και θα είστε υπεύθυνοι απέναντί μας και θα μας αποζημιώσετε για οποιαδήποτε παραβίαση της παρούσας εγγύησης.
2.6 Όταν συμπληρώνετε και υποβάλλετε μια φόρμα έρευνας στον ιστότοπό μας, αυτό συνιστά άδεια για τους διαχειριστές να προσθέσουν τα στοιχεία σας στη βάση δεδομένων. Η χρήση των δεδομένων σας με αυτόν τον τρόπο είναι σύμφωνη με την πολιτική απορρήτου μας.
2.7 Οι απόψεις που εκφράζονται από τους χρήστες στην ιστοσελίδα μας δεν αντιπροσωπεύουν τις απόψεις ή τις αξίες μας.
2.8 Διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε τους χρήστες από αυτό το ιστότοπο και/ή να περιορίσουμε ή να απενεργοποιήσουμε την πρόσβασή τους ή τη χρήση οποιουδήποτε ή όλων των στοιχείων των υπηρεσιών μας, σε μόνιμη ή προσωρινή βάση κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια. Κάθε τέτοιος χρήστης θα ειδοποιείται και δεν θα πρέπει να επιχειρεί να χρησιμοποιήσει τον παρόντα ιστότοπο με οποιοδήποτε άλλο όνομα ή μέσω οποιουδήποτε άλλου χρήστη.
2.9 Μπορούμε να αναστείλουμε ή να αποσύρουμε ή να περιορίσουμε τη διαθεσιμότητα όλων ή μέρους του ιστότοπού μας για επιχειρηματικούς και λειτουργικούς λόγους. Είστε επίσης υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι όλα τα άτομα που έχουν πρόσβαση στον ιστότοπό μας μέσω της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο γνωρίζουν τους παρόντες όρους και άλλους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις και ότι συμμορφώνονται με αυτούς.
2.10 Δεν πρέπει να συμπεριλάβετε σύνδεσμο του ιστότοπου σε οποιοδήποτε άλλο ιστότοπο χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. Μπορείτε να συνδεθείτε με την αρχική σελίδα μας, υπό την προϋπόθεση ότι το κάνετε με τρόπο που δεν (κατά την εύλογη γνώμη μας) βλάπτει τη φήμη μας ή μας εκθέτει σε κίνδυνο. Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε την άδεια σύνδεσης χωρίς προειδοποίηση και χωρίς να δώσουμε λόγο.
2.11 Ο ιστότοπός μας δεν πρέπει να πλαισιώνεται σε οποιοδήποτε άλλο ιστότοπο, ούτε μπορείτε να δημιουργήσετε μια σύνδεση με οποιοδήποτε μέρος της ιστοσελίδας μας εκτός από την αρχική σελίδα.
2.12 Δεν πρέπει να δημιουργήσετε σύνδεσμο με τέτοιον τρόπο ώστε να φαίνεται ότι υπάρχει οποιαδήποτε μορφή συνεργασίας από την πλευρά μας, όπου δεν υπάρχει.

3. ΕΓΓΡΑΦΗ

Η πρόσβαση στην υπηρεσία δεν απαιτεί την εγγραφή σας σε εμάς. Ωστόσο, για τη χρήση ορισμένων υπηρεσιών η εγγραφή ίσως να είναι υποχρεωτική.

3.1 για την διαδικασία της εγγραφής, συμφωνείτε:
3.1.1 να παρέχετε αληθείς, ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τον εαυτό σας στο σχετικό έντυπο αίτησης για πρόσβαση στο περιεχόμενο και τις υπηρεσίες του ιστότοπου και
3.1.2 να διατηρείτε και να ενημερώνετε προσεκτικά τις πληροφορίες εγγραφής σας.
Κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, μπορούμε να αρνηθούμε την αίτησή σας για εγγραφή. Εάν δεχτούμε την αίτησή σας για εγγραφή, θα το επιβεβαιώσουμε στέλνοντας ένα email επιβεβαίωσης, για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Κάθε εγγραφή αφορά μόνο έναν χρήστη. Δεν πρέπει να μοιράζεστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε άλλο άτομο ή με πολλούς χρήστες σε ένα δίκτυο. Οι πληροφορίες που παρέχονται στον παρόντα ιστότοπο είναι μόνο για γενικό συμφέρον και δεν αποτελούν συγκεκριμένες συμβουλές. Αναλαμβάνετε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από εσάς για τους σκοπούς της εγγραφής σας σε εμάς είναι ακριβείς και πλήρεις. Αποδέχεστε αποκλειστικά την ευθύνη για κάθε χρήση και για να κρατάτε μυστικό οποιοδήποτε αναγνωριστικό λογαριασμού και οποιοδήποτε κωδικό πρόσβασης που μπορεί να σας έχει δοθεί ή επιλεγεί από εσάς για χρήση σε αυτόν τον ιστότοπο. Θα μας ειδοποιήσετε αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση τους ή οποιαδήποτε άλλη παραβίαση της ασφάλειας του παρόντος ιστότοπου για την οποία λάβατε γνώση. Έχουμε το δικαίωμα να απενεργοποιήσουμε οποιοδήποτε αναγνωριστικό λογαριασμού ή κωδικό πρόσβασης, είτε επιλεγεί από εσάς είτε έχει εκχωρηθεί από εμάς, ανά πάσα στιγμή, εάν δεν συμμορφώνεστε με οποιαδήποτε από τις διατάξεις των παρόντων όρων. Συναινείτε στην δημοσίευση διαφημίσεων στον ιστότοπο. Με την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα μας συμφωνείτε να προστεθεί στη λίστα newsletter μας. Εάν θέλετε να διαγραφείτε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή “Κατάργηση εγγραφής” που βρίσκεται σε οποιοδήποτε ενημερωτικό δελτίο που ενδέχεται να λάβετε από εμάς.

4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Το περιεχόμενο του ιστοτόπου είναι πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας. Όλα τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα και τα σήματα των υπηρεσιών που εμφανίζονται στον ιστότοπο ανήκουν στην εταιρεία ή σε τρίτα μέρη. Εκτός από τις ρητώς δηλωμένες εξαιρέσεις (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και οντοτήτων), ολόκληρο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, διαθέσιμων υπηρεσιών και όλων των αρχείων του παρόντος ιστότοπου γενικά, είναι πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθέντα σήματα και σήματα υπηρεσιών και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Κατά συνέπεια, κανένα από αυτά, καθώς και κανένα από αυτά που ανήκουν σε τρίτους και δεν είναι περιεχόμενο του ιστότοπού μας, μπορεί να πωληθεί, αντιγραφεί, τροποποιηθεί, αναπαραχθεί, επαναδημοσιευθεί ή αποσταλεί, μεταδοθεί ή διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο, εν όλω ή εν μέρει. Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι δεν δικαιούστε να αναπαράγετε, να αντιγράφετε, να πουλάτε ή/και να εκμεταλλεύεστε για εμπορικούς σκοπούς το περιεχόμενο (ή οποιοδήποτε μέρος αυτού) του ιστότοπου.

5. ΕΓΓΥΗΣΗ, ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΚΑΙ ΖΗΜΙΕΣ

5.1 Ενώ η εταιρεία προσπαθεί να εξασφαλίσει ότι κάθε υλικό που είναι διαθέσιμο για κατέβασμα από αυτό το ιστότοπο δεν είναι μολυσμένο με οποιονδήποτε τρόπο, δεν εγγυόμαστε ότι αυτό το υλικό θα είναι απαλλαγμένο από ιούς.
5.2 Λόγω της φύσης του λογισμικού και του Διαδικτύου, δεν εγγυόμαστε ότι η πρόσβασή σας ή η λειτουργία του παρόντος ιστότοπου θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα. Μπορούμε να αναστείλουμε, να αποσύρουμε, να διακόψουμε ή να αλλάξουμε ολόκληρο ή οποιοδήποτε μέρος του ιστότοπού μας χωρίς προειδοποίηση.
5.3 Οι πληροφορίες που παρέχονται στον παρόντα ιστότοπο είναι μόνο για γενικό ενδιαφέρον και δεν αποτελούν συγκεκριμένες συμβουλές. Αν και κάνουμε εύλογες προσπάθειες για να ενημερώνουμε τις πληροφορίες στον ιστότοπό μας, δεν προβαίνουμε σε καμία δήλωση ή εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, ότι το περιεχόμενο του ιστοτόπου μας είναι ακριβές, ολοκληρωμένο ή ενημερωμένο.
5.4 Οι λεπτομέρειες των υπηρεσιών ή των προϊόντων που διατίθενται σε αυτό το ιστότοπο, τα οποία δεν είναι υπηρεσίες ή προϊόντα που παρέχονται από την εταιρεία μας, αλλά από τρίτα μέρη (όπως για παράδειγμα συνεργάτες) παρέχονται μόνο προς πληροφόρησή σας. Η εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τις πληροφορίες, το περιεχόμενο, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται ή παρέχονται από τρίτα πρόσωπα ή οντότητες μέσω του ιστότοπου.
5.5 Ούτε εμείς ούτε οι τρίτοι πάροχοι πληροφοριών αναλαμβάνουμε οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν ζημιές, αξιώσεις ή έξοδα που προκύπτουν από:
5.5.1 Παρεμβολές, διακοπές, σφάλματα, παραλείψεις, τηλεφωνικές αστοχίες, καθυστερήσεις, μπλοκ ή αποσυνδέσεις στη λειτουργία του ηλεκτρονικού συστήματος που προκαλούνται από σφάλματα και υπερφορτώσεις σε γραμμές και τηλεπικοινωνιακά δίκτυα ή από οποιαδήποτε άλλη αιτία πέρα από τον έλεγχο της εταιρείας
5.5.2 Τη χρήση οποιωνδήποτε παράνομων προγραμμάτων ή/και κακόβουλων λογισμικών, όπως ιοί ή οτιδήποτε άλλο,
5.5.3 Την ακατάλληλη ή λανθασμένη χρήση του ιστοτόπου της εταιρείας
5.5.4 Σφάλματα ασφάλειας ή πλοήγησης που προκαλούνται από δυσλειτουργία του προγράμματος περιήγησης ή επειδή δεν χρησιμοποιήθηκαν ενημερωμένες εκδόσεις.
5.6 Αυτός ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους που λειτουργούν από τρίτα μέρη. Δεν ελέγχουμε το ατομικό τους περιεχόμενο. Ως εκ τούτου, δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ή δήλωση όσον αφορά την ακρίβεια ή την πληρότητα οποιασδήποτε από τις πληροφορίες που εμφανίζονται σε σχέση με τυχόν συνδεδεμένους ιστότοπους. Οι σύνδεσμοι είναι μόνο για την εξυπηρέτησή σας. Δεν συνιστούμε οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες που διαφημίζονται σε αυτές τις ιστοσελίδες. Εάν αποφασίσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα τρίτου που συνδέεται από αυτόν τον ιστότοπο, το κάνετε με δική σας ευθύνη.
5.7 Δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για την απώλεια του κωδικού πρόσβασής σας ή του αναγνωριστικού λογαριασμού που προκαλείται από σφάλμα, απώλεια ισχύος ή άλλως προκαλείται από ή στο σύστημα του υπολογιστή σας.
5.8 Μπορούμε να θέσουμε σε εφαρμογή συστήματα όπως εμείς κατά καιρούς θεωρούμε κατάλληλα για να αποτρέψουμε την χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων για την απόκτηση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στο σύστημά μας και σε αυτόν τον ιστότοπο. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα προγράμματα για τέτοιους σκοπούς και οποιαδήποτε τέτοια χρήση ή απόπειρα χρήσης αυτών των αυτοματοποιημένων προγραμμάτων γίνεται με δική σας ευθύνη. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι απέναντί σας για τυχόν συνέπειες εις βάρος σας που προκύπτουν από ή σε σχέση με οποιαδήποτε τέτοια χρήση ή απόπειρα χρήσης αυτοματοποιημένων προγραμμάτων για την απόκτηση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στο σύστημά μας ή στον παρόντα ιστότοπο.
5.9 Δεν θα ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκαλείται από έναν ιό ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές υλικό που μπορεί να μολύνει τον εξοπλισμό του υπολογιστή σας, προγράμματα υπολογιστών, δεδομένα ή άλλο ιδιόκτητο υλικό λόγω της χρήσης του ιστότοπου μας ή τη λήψη οποιουδήποτε περιεχομένου από αυτό, ή από οποιαδήποτε ιστοσελίδα που συνδέεται με αυτό.
5.10 Εάν είστε απλός χρήστης παρακαλείστε να σημειώσετε ότι παρέχουμε τον ιστότοπό μας μόνο για οικιακή και ιδιωτική χρήση. Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας για εμπορικούς ή επιχειρηματικούς σκοπούς και δεν έχουμε καμία ευθύνη απέναντί σας για οποιαδήποτε απώλεια κέρδους, απώλεια επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας ή απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας.
5.11 Εάν είστε επαγγελματίας, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι απέναντί σας για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία, θετική ή αποθετική, μέσω σύμβασης, ή από αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης και της αμέλειας), ή με άλλο τρόπο, ακόμη και αν είναι προβλέψιμο, που προκύπτει από ή σε σχέση με τη χρήση ή αδυναμία χρήσης, του ιστοτόπου μας ή τη χρήση ή την εξάρτηση από οποιοδήποτε περιεχόμενο που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας.
5.12 Ειδικότερα, δεν θα ευθυνόμαστε για την απώλεια κερδών, πωλήσεων, εσόδων, διακοπή των επιχειρήσεων, απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας, καλής θέλησης ή φήμης, ή οποιαδήποτε έμμεση ή επακόλουθη απώλεια ή ζημιά.

6. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ

6.1 Εφόσον προβαίνετε σε οποιαδήποτε κράτηση μέσω του on-line συστήματος κρατήσεων, δηλώνετε υπεύθυνα ότι έχετε συμπληρώσει τουλάχιστον το 18ο έτος της ηλικίας σας και είστε νομικά ικανός προς σύναψη της επιθυμούμενης σύμβασης, δεσμευόμενος από τους αναφερόμενους όρους και τις αναληφθείσες –εκ της επιλεχθείσας σύμβασης- υποχρεώσεις. Απαγορεύεται στο Χρήστη να προβαίνει σε ψευδείς ή αθέμιτες κρατήσεις και αντίστοιχα στη σύναψη συμβάσεων συνακόλουθα των ανωτέρω πρακτικών. Ο Χρήστης συμφωνεί να τηρεί τους όρους και τις προϋποθέσεις σύναψης συμβάσεων μεταφοράς που ορίζονται στη παρούσα, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της έγκαιρης πληρωμής όλων των οφειλόμενων ποσών και της συμμόρφωσης με όλους τους κανόνες που αφορούν τη διαθεσιμότητα των ναύλων, των προϊόντων και των υπηρεσιών. Ο Χρήστης είναι απόλυτα υπεύθυνος για όλες τις χρεώσεις, τέλη, δασμούς, φόρους και εισφορές που προκύπτουν από τη χρήση αυτής της Ιστοσελίδας. Η επίκληση της χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας από τρίτους (συμπεριλαμβανομένων και των ανίκανων και περιορισμένα ικανών προς δικαιοπραξία), δια της χρήσης των στοιχείων του «εμφαινόμενου Χρήστη», ήτοι δηλαδή του προσώπου τα στοιχεία του οποίου συμπληρώνονται προς τον σκοπό κράτησης στην ιστοσελίδα μας και σύναψης συμφωνίας με την εταιρία, σε καμία περίπτωση δεν απαλλάσσει την ευθύνη του «εμφαινόμενου Χρήστη» από τις συναπτόμενες στο όνομά του συμβάσεις και εν γένει αναληφθείσες υποχρεώσεις.

Β. ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ – ΣΥΜΒΑΤΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ
ΚΡΑΤΗΣΗ ΤΑΞΙΔΙΟΥ
Η σύμβαση του ταξιδιού σας γίνεται με την εταιρία “MOUTSIOS HOLIDAYS”, όπως νόμιμα εκπροσωπείται, με έδρα την πόλη του Βόλου (Ανθίμου Γαζή 110) και ΑΦΜ 800421379 Μια κράτηση θεωρείται έγκυρη μόνο εφόσον καταβληθεί η σχετική προκαταβολή ίση τουλάχιστον με το 30% της αξίας του ταξιδιού – εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Με την πληρωμή της προκαταβολής και υπογραφή της Σχετικής Σύμβασης επιβεβαιώνετε ότι διαβάσατε τους Γενικούς Όρους και ότι συμφωνείτε ανεπιφύλακτα. Οι Γενικοί Όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης του Οργανωμένου Ταξιδιού μεταξύ εσάς και του “MOUTSIOS HOLIDAYS”. Η συμμετοχή σε οποιοδήποτε Οργανωμένο ταξίδι της Τουριστικής Εταιρίας μας, προϋποθέτει την προσεκτική μελέτη του εκάστοτε προγράμματος του συγκεκριμένου ταξιδιού και σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον πελάτη των Γενικών Όρων συμμετοχής σύμφωνα με το Προεδρικό Διάταγμα 7/2018. Ο ταξιδιώτης υποχρεούται να καταβάλλει στο “MOUTSIOS HOLIDAYS”, εφόσον του ζητηθεί οποιαδήποτε αύξηση του κόστους που τυχόν θα προκύψει και θα οφείλεται σε έκτακτες αυξήσεις τιμής καυσίμων ή άλλων πηγών ενέργειας, τελών θεωρήσεων βιζών χωρών, φόρων η τελών στις περιλαμβανόμενες στη σύμβαση ταξιδιωτικές υπηρεσίες που επιβάλλονται από τρίτους, οι οποίοι δεν εμπλέκονται άμεσα στην εκτέλεση του πακέτου, συμπεριλαμβανομένων των τουριστικών φόρων, των φόρων αεροδρομίου, των τελών επιβίβασης ή αποβίβασης σε λιμένες και αερολιμένες.

ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΤΑΞΙΔΙΟΥ
Η επιβεβαίωση της κράτησης και της προκαταβολής του πελάτη, γίνεται με την παραλαβή των σχετικών νόμιμων παραστατικών, στα οποία αναφέρεται η συνολική αξία του ταξιδιού και το οφειλόμενο υπόλοιπο, που είναι πληρωτέο το αργότερο 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση – εκτός αν συμφωνείται διαφορετικά. Αν δεν καταβάλετε το υπόλοιπο του ταξιδιού σας την προβλεπόμενη ημερομηνία, το “MOUTSIOS HOLIDAYS” διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση. Αν εγγραφείτε σε ένα ταξίδι σε διάστημα λιγότερο από 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση, τότε θα πρέπει να καταβάλετε τη συνολική αξία του ταξιδιού κατά το στάδιο της κράτησης, εκτός αν έχει υπάρξει διαφορετική συμφωνία.
Για οργανωμένα Ομαδικά ταξίδια που πραγματοποιούνται με ναυλωμένες πτήσεις, το υπόλοιπο οφειλόμενο ποσό είναι πληρωτέο το αργότερο 35 ημέρες πριν από την αναχώρηση.

Γ.- ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ – ΑΚΥΡΩΣΗ ΑΡΧΙΚΗΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
(ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ)
ΓΙΑ ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΑ ΟΜΑΔΙΚΑ ΤΑΞΙΔΙΑ (GROUP)
Οποιαδήποτε ακύρωση, χρειάζεται να μας την γνωρίσετε γραπτώς. Η ακύρωση θα ισχύει από την ημέρα που θα λάβουμε την γραπτή ενημέρωσή σας και θα ισχύουν τα παρακάτω ακυρωτικά:
• Έως 45 μέρες πριν την αναχώρηση, παρακράτηση 100€ το άτομο για διαχειριστικά έξοδα.
• 44-21 μέρες πριν από την αναχώρηση, παρακράτηση του 30% της συνολικής αξίας.
• 20 μέρες πριν, μέχρι και την αναχώρηση καθώς και σε περίπτωση (non-shown – μη εμφάνιση), παρακράτηση του 100% της συνολικής αξίας.
Για οργανωμένα Ομαδικά ταξίδια που πραγματοποιούνται με ναυλωμένες πτήσεις, δεν ισχύουν οι αναφερόμενες χρονικές περίοδοι και σε περίπτωση ακύρωσης παρακρατείται το σύνολο των χρημάτων που θα έχουν καταβληθεί.
ΓΙΑ ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΑ ΑΤΟΜΙΚΑ / ΜΕΜΟΝΩΜΕΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ & ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΕΣ
Για οργανωμένα Ατομικά/Μεμονωμένα Ταξίδια & Κρουαζιέρες ισχύουν διαφορετικοί όροι ακυρωτικών και υπόκεινται στους όρους των εκάστοτε αεροπορικών εταιριών/ξενοδοχείων/ εταιριών κρουαζιέρων και λοιπών προμηθευτών και αναφέρονται στη Σύμβαση του Ταξιδιού.
ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Οποιαδήποτε μεταφορά κράτησης για άλλη ημερομηνία του ίδιου ταξιδιού ή άλλου ταξιδιού, γίνεται μόνον κατόπιν συνεννόησης με το “MOUTSIOS HOLIDAYS”, έτσι ώστε να βεβαιωθούμε ότι κάτι τέτοιο είναι εφικτό. Επίσης συνεννόηση χρειάζεται και στην περίπτωση που επιθυμείτε να μεταφέρετε την κράτησή σας σε κάποιο άλλο άτομο. Η προθεσμία για την προειδοποίηση του “MOUTSIOS HOLIDAYS” είναι το αργότερο επτά ημέρες πριν από την έναρξη του πακέτου σε σταθερό μέσο. Ο εκχωρητής της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού και ο εκδοχέας εξακολουθούν να ευθύνονται αλληλέγγυα και εις ολόκληρον για την καταβολή του οφειλόμενου υπολοίπου, καθώς και για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις, επιβαρύνσεις ή άλλες δαπάνες που προκύπτουν από την εκχώρηση. Ο διοργανωτής ενημερώνει τον εκχωρητή σχετικά με το πραγματικό κόστος της εκχώρησης.
Πάντως η όποια αλλαγή θα πρέπει καταρχήν να γίνει αποδεκτή από τις εμπλεκόμενες αεροπορικές εταιρίες, ξενοδοχεία, κλπ, ενώ παράλληλα θα υπάρχει διοικητικό τέλος 50 ευρώ. Αυτό το διοικητικό τέλος είναι πέρα από τυχόν άλλα έξοδα που θα έχουν υπολογίσει οι διάφοροι προμηθευτές για τη συγκεκριμένη περίπτωση.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΤΑΞΙΔΙΟΥ
Σε περίπτωση που ο πελάτης αποφασίσει να διακόψει το ταξίδι του ή να τροποποιήσει το ταξίδι του, δεν δικαιούται καμία επιστροφή χρημάτων ή περαιτέρω αποζημίωση και η ευθύνη και τα έξοδα οποιασδήποτε μετακίνησής του βαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον ίδιο.

ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΚΑΙ ΘΕΩΡΗΣΕΙΣ – ΒΙΖΕΣ
Ταξιδιωτικά έγγραφα θεωρούνται το διαβατήριο και η ταυτότητα. Το διαβατήριο είναι απαραίτητο σε κάθε ταξίδι και για όλες τις χώρες του κόσμου. Ωστόσο στις χώρες της Ε.Ε. και σε συγκεκριμένες χώρες που ισχύουν διμερείς σχετικές συμφωνίες, μπορείτε να ταξιδέψετε και με ταυτότητα με λατινικούς χαρακτήρες (κατά προτίμηση τελευταίας δεκαετίας). Εφόσον υπάρχει διαβατήριο προτείνουμε να το έχει μαζί του ο πελάτης, για κάθε ταξίδι στο εξωτερικό.
Είναι αποκλειστικά ευθύνη του πελάτη:
1. να έχει διαβατήριο σε ισχύ και να έχετε πληροφορηθεί από τις αρμόδιες αρχές εάν το ταξιδιωτικό έγγραφο που θα χρησιμοποιήσει είναι αποδεκτό στις χώρες που θα ταξιδέψει,
2. να έχει ενημερωθεί και μεριμνήσει για τις θεωρήσεις (βίζες) που τυχόν χρειάζονται,
3. να έχει ενημερωθεί εάν στις χώρες που θα ταξιδέψει είναι απαραίτητο το διαβατήριό του να έχει τουλάχιστον εξάμηνη ισχύ από την ημερομηνία επιστροφής του ταξιδιού,
4. να έχετε κενές σελίδες στο διαβατήριο για την σφραγίδα εισόδου στις χώρες που θα ταξιδέψετε και
5. να έχει ενημερωθεί εάν υπάρχει απαγορευτικό εισόδου στη χώρα που θα ταξιδέψει εάν στο διαβατήριό του υπάρχει σφραγίδα άλλης συγκεκριμένης χώρας και να έχει προβεί στην έκδοση νέου διαβατηρίου (π.χ. διαβατήριο με σφραγίδα εισόδου Ισραήλ δεν ισχύει για ταξίδι στο Ιράν).
Εάν ο πελάτης έχει ξένο διαβατήριο, οφείλει να το γνωρίσει έγκαιρα στο πρακτορείο, με την εγγραφή του και να εξακριβώσει, παράλληλα με το γραφείο, τις απαραίτητες θεωρήσεις – βίζες που χρειάζονται (χρόνος, τέλη, φωτογραφίες). Το “MOUTSIOS HOLIDAYS” δεν φέρει καμία ευθύνη στην περίπτωση που ο πελάτης δεν ακολουθήσει την διαδικασία που ορίζει κάθε προξενική αρχή ξένης χώρας που απαιτεί θεώρηση ή εάν δεν έχει προσκομίσει τα σωστά έγγραφα και δεν του επιτραπεί η είσοδος στην ξένη χώρα. Στην περίπτωση που ο πελάτης ακυρώσει το ταξίδι γι’ αυτούς τους λόγους, το πρακτορείο επιφυλάσσετε του δικαιώματός του να ζητήσει από τον πελάτη το κόστος που ενδεχομένως θα προκαλέσει η ακύρωση. Για ταξίδια ανηλίκων ισχύουν ειδικές διατάξεις. Παρακαλούμε να ενημερώνεστε ανάλογα από τους αρμόδιους φορείς, (υπουργείο εξωτερικών, πρεσβείες και προξενικές Αρχές).

Δ.- ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ – ΥΓΕΙΑ ΚΑΙ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΙΑΤΥΠΩΣΕΙΣ
Όσοι συμμετέχουν σε οργανωμένο ομαδικό ταξίδι πρέπει να είναι σε φυσική κατάσταση τέτοια που να μπορούν να το φέρουν εις πέρας, χωρίς να προκαλούν καθυστερήσεις ή τροποποιήσεις στην ομαλή ροή της εκτέλεσης του προγράμματος. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει το ταξίδι και να επιστρέψει πίσω στην Ελλάδα ταξιδιώτη που δεν πληροί τις ανωτέρω προϋποθέσεις, χωρίς καμία υποχρέωση επιστροφής των χρημάτων που κατέβαλε, αν κρίνει ότι κινδυνεύει η υγεία ή η ζωή του ή δημιουργεί άμεσα σοβαρό πρόβλημα στους υπόλοιπους συνεκδρομείς. Σε μια τέτοια περίπτωση τα έξοδα επαναπατρισμού βαρύνουν αποκλειστικά τον ταξιδιώτη. Αν ο πελάτης έχει προβλήματα υγείας, πρέπει να συμβουλευθεί το γιατρό του πριν ξεκινήσετε για το ταξίδι του. Κάθε ταξιδιώτης είναι υποχρεωμένος να λάβει τις απαραίτητες υγειονομικές προφυλάξεις, τις οποίες συστήνει η Παγκόσμια Οργάνωση Υγείας ή απαιτούνται από την εκάστοτε επισκεπτόμενη χώρα. Γι’ αυτό το λόγο θα πρέπει να απευθύνετε στις αρμόδιες υγειονομικές Αρχές. Ειδικά σε περιπτώσεις επιδημιών/πανδημίας (πχ COVID-19), ισχύουν ειδικές υγειονομικές διατάξεις/διαδικασίες που θα πρέπει ο ταξιδιώτης να ακολουθήσει για να ταξιδέψει στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό.

ΕΥΘΥΝΕΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ
Ο κάθε ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού για τη φύλαξη σε ασφαλές μέρος του διαβατηρίου του, των χρημάτων του, των τιμαλφών του, των πιστωτικών καρτών, των αεροπορικών του εισιτηρίων, κλπ. Αν ο πελάτης χάσει κάτι το πρακτορείο είναι υποχρεωμένο να συμπαρασταθεί για την καλύτερη δυνατή και πιο άμεση λύση. Όποια έξοδα, όμως, χρειαστούν θα επιβαρύνουν τον ταξιδιώτη.

Ε.- ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ – ΣΥΜΒΑΤΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ
ΑΚΡΙΒΕΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ
Όλα τα ταξίδια είναι σχεδιασμένα με βάση τα ισχύοντα αεροπορικά δρομολόγια τη στιγμή που γράφτηκε το πρόγραμμα της εκάστοτε εκδρομής. Ενδεχόμενες αλλαγές σε αυτά είναι δυνατόν να τροποποιήσουν τη σειρά, τις διανυκτερεύσεις αλλά και τις αρχικά προβλεπόμενες επισκέψεις και ξεναγήσεις. Το “MOUTSIOS HOLIDAYS” διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής ξενοδοχείων με άλλα ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας. Ορισμένα ταξίδια είναι από τη φύση τους δύσκολα και απαιτούν προσαρμογές ανάλογα με την ημερομηνία που πραγματοποιούνται. Έτσι, το τελικό πρόγραμμα του κάθε ταξιδιού θα αναφέρεται αναλυτικά στον Ταξιδιωτικό Φάκελο μαζί με πληροφορίες για τις πτήσεις, τα ξενοδοχεία κλπ και θα παραδίδεται στους ταξιδιώτες το αργότερο τρεις (3) ημέρες πριν από την αναχώρηση του ταξιδιού. Το “MOUTSIOS HOLIDAYS” διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον ταξιδιώτη οποιαδήποτε αύξηση του κόστους που τυχόν προκύπτει και θα οφείλεται σε αυξήσεις τιμής καυσίμων ή άλλων πηγών ενέργειας, φόρων ή τελών στις περιλαμβανόμενες στη σύμβαση ταξιδιωτικές υπηρεσίες που επιβάλλονται από τρίτους, οι όποιοι δεν εμπλέκονται άμεσα στην εκτέλεση του πακέτου, συμπεριλαμβανομένων των τουριστικών φόρων, των φόρων αεροδρομίου, των τελών επιβίβασης ή αποβίβασης σε λιμένες και αερολιμένες, τελών θεώρησης, visa, κλπ.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
Σε θέματα χερσαίας μεταφοράς, μεταφοράς δι’ αέρος ή θαλάσσης, η ευθύνη μας σε όλες τις περιπτώσεις περιορίζεται στο πλαίσιο των σχετικών διεθνών συμβάσεων. Καθυστερήσεις ή/και αλλαγές δρομολογίων, τύπου αεροσκάφους ή/και ενδιάμεσων σταθμών, είναι πιθανό να αποφασιστούν από διάφορους κυβερνητικούς και άλλους οργανισμούς ή/και από αεροπορικές εταιρίες, με αποτέλεσμα να δημιουργηθούν καθυστερήσεις ή τροποποιήσεις στη ροή του προγράμματος. Επίσης οι ιδιοκτήτες ή διευθυντές ξενοδοχείων, νυχτερινών κέντρων, εστιατορίων, καθώς και κυβερνητικοί οργανισμοί (υπεύθυνοι για μουσεία και άλλους αρχαιολογικούς χώρους) είναι πιθανόν να πάρουν αποφάσεις που να έχουν άμεσες επιπτώσεις στην υλοποίηση του προγράμματος έτσι όπως αυτό έχει αρχικά σχεδιαστεί. Το “MOUTSIOS HOLIDAYS” δεν είναι δυνατόν ούτε να ελέγξει ούτε να προλάβει τέτοιου είδους αποφάσεις και ενέργειες και ως εκ τούτου δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις. Σύμφωνα με την κοινοτική και ελληνική νομοθεσία (ΠΔ 7/2018), το “MOUTSIOS HOLIDAYS” έχει προβεί στην ασφάλιση της επαγγελματικής του ευθύνης για την κάλυψη της μη εκτέλεσης ή πλημμελούς εκτέλεσης της σύμβασης εκ μέρους του, καθώς και για την επιστροφή των καταβληθέντων και τον επαναπατρισμό στην περίπτωση πτώχευσης.

ΑΛΛΑΓΗ ΤΟΥ ΤΑΞΙΔΙΟΥ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Το “MOUTSIOS HOLIDAYS” για την διοργάνωση των ταξιδιών του χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων όπως αεροπορικές εταιρίες, ξενοδοχεία, κλπ., στους οποίους δεν είναι δυνατόν να έχει άμεσο έλεγχο και ως εκ τούτου υπάρχει πιθανότητα να υπάρξουν αλλαγές χωρίς τη δική του ευθύνη. Αν έχουμε μια αλλαγή μείζονος σημασίας τότε θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, πριν από την αναχώρηση, είτε απευθείας είτε μέσω του ταξιδιωτικού γραφείου – πράκτορα που έκανε την κράτηση. Σε μια τέτοια περίπτωση παρέχουμε στον πελάτη, τις εξής εναλλακτικές λύσεις:
• Να δεχτεί την αλλαγή.
• Να συμμετάσχει σε άλλο ταξίδι, με την υποχρέωση να καταβάλει τη διαφορά στην περίπτωση που θα ισχύει υψηλότερη τιμή πώλησης. Στην περίπτωση που ισχύει χαμηλότερη θα συμψηφίζεται η διαφορά.
• Να ακυρώσει το ταξίδι με ταυτόχρονη επιστροφή του μισού των χρημάτων που έχει ήδη καταβάλει.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΤΑΞΙΔΙΟΥ
Το “MOUTSIOS HOLIDAYS” δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για περιπτώσεις που μετά την αναχώρηση ενός ταξιδιού, μια κανονική πτήση δρομολογίου αεροπορικής εταιρίας δεν πραγματοποιηθεί ή για περιπτώσεις που είναι πέρα από τον δικό της έλεγχο και τη δυνατότητα να τις αποφύγει, όπως πχ αλλαγή αεροσκάφους σε άλλο μικρότερης χωρητικότητας, καθυστερήσεις λόγω τεχνικής βλάβης ή λόγω προηγούμενου δρομολογίου, πόλεμος ή απειλή πολέμου, κοινωνικές αναταραχές, διεκδικήσεις κλάδων, απεργίες, φυσικές καταστροφές, άσχημες καιρικές συνθήκες, τρομοκρατικές ενέργειες, επιδημίες/πανδημία. Επίσης το “MOUTSIOS HOLIDAYS” δεν έχει σε καμία περίπτωση τον έλεγχο των δωματίων σε κάθε ξενοδοχείο, πόλη, κλπ. Το επιπλέον οικονομικό κόστος που ενδέχεται να προκληθεί από τις προαναφερόμενες περιπτώσεις, επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον ταξιδιώτη. Πολλές φορές τα ξενοδοχεία ιδιαίτερα σε περιόδους αιχμής παρουσιάζουν “υπερπληρότητα” (overbooking). Αν αυτό συμβεί κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, το γραφείο μας θα προβεί σε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να βρούμε δωμάτια σε άλλο ξενοδοχείο ίδιας κατηγορίας στην ίδια πόλη. Αν αυτό δεν είναι δυνατό και αναγκαστούμε να βρούμε δωμάτια σε ξενοδοχείο κατώτερης κατηγορίας αναλαμβάνουμε να σας επιστρέψουμε τη διαφορά που προκύπτει από τη διαφορά κατηγορίας ξενοδοχείου. Μέλημά μας, σε κάθε περίπτωση, είναι να διατηρούμε, όσο το επιτρέπουν οι συνθήκες, αναλλοίωτο το ύφος και την δομή του κάθε ταξιδιού και με αυτόν τον γνώμονα θα αποφασίζονται οι όποιες αλλαγές είναι επιβεβλημένες από αστάθμητους παράγοντες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σε συνεννόηση με την εταιρία και τις υπεύθυνες αρχές της εκάστοτε χώρας.

ΑΝ Η ΕΤΑΙΡΙΑ ΑΚΥΡΩΣΕΙ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ
Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε το οργανωμένο ομαδικό ταξίδι μας για οποιονδήποτε λόγο μέχρι και 7 ημερολογιακές ημέρες πριν από την αναχώρηση. Σε έκτακτες περιπτώσεις ανωτέρας βίας (όπως πόλεμος ή απειλή πολέμου, κοινωνικές αναταραχές, διεκδικήσεις κλάδων, φυσικές καταστροφές, άσχημες καιρικές συνθήκες, τρομοκρατικές ενέργειες, επιδημίες/πανδημία, κλπ) είναι πιθανόν να ακυρωθεί και σε διάστημα μικρότερο των 7 ημερών. Αν τελικά αναγκαστούμε να ακυρώσουμε το ταξίδι, παρέχουμε στον πελάτη, τις ακόλουθες εναλλακτικές λύσεις:
• Να συμμετάσχει σε άλλο ταξίδι, με την υποχρέωση να καταβάλει τη διαφορά στην περίπτωση που ισχύει υψηλότερη τιμή πώλησης. Στην περίπτωση που ισχύει χαμηλότερη τιμή, η διαφορά θα συμψηφίζεται.
• Να ζητήσει την πλήρη επιστροφή των χρημάτων που έχει ήδη καταβάλει.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ
Η ασφάλεια των ταξιδιωτών μας είναι η πρώτη μας μέριμνα. Γι’ αυτό παρακολουθούμε συνεχώς τις πολιτικές & υγειονομικές εξελίξεις ανά τον κόσμο και ζητούμε, όταν χρειάζεται, τη συμβουλή του Υπουργείου Εξωτερικών καθώς και των αρμόδιων φορέων. Αν μας συμβουλέψουν να αποφύγουμε την επίσκεψη σε μια χώρα, τότε ενημερώνουμε ανάλογα τους ταξιδιώτες και ακυρώνουμε, αν παραστεί ανάγκη, το ταξίδι. Δυστυχώς παρ’ όλα αυτά, εγκληματικές ενέργειες κατά των ανθρώπων και της περιουσίας τους είναι γεγονότα υπαρκτά σε όλο τον κόσμο. Οι ταξιδιώτες έχουν την ίδια ευθύνη για τον εαυτό τους και τα πράγματά τους όπως και όταν είναι στο σπίτι τους. Συνιστούμε να μην αφήνετε χρήματα, τιμαλφή και διαβατήρια αφύλακτα στα δωμάτια των ξενοδοχείων. Συνήθως υπάρχουν χρηματοκιβώτια στα δωμάτια ή στη ρεσεψιόν των ξενοδοχείων. Συνιστούμε να φυλάσσετε χρήματα και διαβατήρια σε εσωτερικές τσέπες ή σε ειδικό τσαντάκι που δένεται στη μέση. Στις πτήσεις να αποφεύγετε να παραδίδετε βαλίτσες ή τσάντες που δεν κλειδώνουν. Τέλος, μην αφήνετε πράγματα στα πούλμαν κατά τη διάρκεια των ξεναγήσεων, ακόμη και αν σας συσταθεί ως ασφαλές από τους τοπικούς υπευθύνους. Εάν εσείς ή κάποιο άλλο μέλος της ομάδας σας αρρωστήσει κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού, τραυματιστεί ή αποβιώσει από κάποια δραστηριότητα – υπηρεσία πέρα από αυτές που αναλάβαμε να σας προσφέρουμε, είτε επί τόπου από τον αντιπρόσωπό μας, θα σας συμπαρασταθούμε σε οποιαδήποτε ενέργεια (απαίτηση) θελήσετε να προβείτε εναντίον οποιουδήποτε, αλλά εμείς ως εταιρία, ουδεμία ευθύνη φέρουμε.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η εταιρία μας είναι πλήρως εναρμονισμένη με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία περί πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων (Ευρωπαϊκό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679).

ΡΥΘΜΙΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
Το “MOUTSIOS HOLIDAYS” και ο Ταξιδιώτης δεσμεύονται να επιλύσουν με καλή πίστη και σύμφωνα με τα συναλλακτικά ήθη την κάθε διαφορά που μπορεί να προκύψει κατά την εκτέλεση της σύμβασης του Οργανωμένου Ταξιδιού. Αν η φιλική επίλυση της διαφοράς καταστεί αδύνατη, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια του Βόλου.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
• Δυνατότητα πληρωμής με κατάθεση σε λογαριασμό της Εταιρίας στις τράπεζες: ALPHA BANK, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ.
• Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.
• Δυνατότητα πληρωμής με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού ή μετρητών, όπου ο Νόμος επιτρέπει.